Cancelamento:

As compras realizadas em nosso site podem ser canceladas em até 24 horas após a confirmação do pedido. Se o pagamento ainda não foi efetuado, o cancelamento será processado sem cobrança. Caso o pagamento já tenha sido processado, iniciaremos o processo de estorno.

Para solicitar o cancelamento, entre em contato conosco através do e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+55 45 9901-0027).

Se o produto já tiver sido enviado, não será possível cancelar a compra, mas você pode solicitar a devolução conforme os termos abaixo.

Devolução:

Nosso prazo para devolução é de 7 dias a partir da data da compra. Após esse período, não será possível devolver ou solicitar reembolso.

Para efetuar a devolução, o produto não deve ter sido utilizado e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, na embalagem original e sem rasuras.

A solicitação de devolução deve ser feita através do e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+55 45 9901-0027).

Caso o produto seja enviado para nosso centro de distribuição sem autorização prévia, o item será recusado.

O comprador é responsável pelos custos de devolução do produto, que deve estar lacrado na embalagem original e em perfeito estado.

 

Reembolsos (quando aplicável):

Assim que recebermos e verificarmos o produto devolvido, você será notificado sobre o processo de reembolso.

Para compras realizadas com cartão de crédito, o reembolso será creditado na fatura seguinte após a conclusão do processo.

Para compras realizadas com boleto ou PIX, o reembolso será efetuado via PIX em até 7 dias úteis após a conclusão do processo. Os dados bancários devem ser fornecidos e revisados pelo cliente.

 

Trocas (quando aplicável):

Realizamos trocas apenas para produtos com defeito ou danificados. Se precisar trocar um produto, entre em contato com nosso atendimento através do e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (+55 45 9901-0027).